Politique de confidentialité

Chez Élunaya, la confidentialité de vos données est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Bérénice Dondé
Entrepreneure Individuelle
E-mail : contact@elunaya.fr


2. Données collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

  • Utilisez le formulaire de contact (nom, e-mail, message)

  • Réservez un service via le système de prise de rendez-vous

  • Naviguez sur le site (via les cookies)

Les données collectées sont limitées au strict nécessaire.


3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées afin de :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

  • Gérer vos prises de rendez-vous

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation du site


4. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Le temps nécessaire à la réalisation du service demandé

  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour des raisons légales et fiscales

  • 13 mois maximum pour les cookies non essentiels


5. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être traitées uniquement par :

  • Bérénice Dondé

  • Les prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (hébergeur, plugin de réservation, etc.)


6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📧 contact@elunaya.fr
Réponse sous 30 jours maximum.


7. Cookies

Des cookies peuvent être déposés sur votre terminal lors de la navigation. Vous pouvez :

  • Accepter ou refuser les cookies via le bandeau dédié

  • Modifier vos préférences à tout moment

  • Supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur


8. Sécurité

Toutes les précautions sont prises pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Le site est hébergé chez o2switch, hébergeur français sécurisé.